Algemene voorwaarden

Definities
1. AMsocials: AMsocials, gevestigd te Haaren onder KVK nummer: 93927037. 

2. Opdrachtgever: degene met wie AMsocials een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: AMsocials en opdrachtgever samen.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens AMsocials.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de opdrachtgever of van derden uitdrukkelijk uit.

‍Aanbiedingen en offertes
1. Aanbiedingen en offertes van AMsocials zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand  geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
3. Als de opdrachtgever een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.

‍Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoud AMsocials zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de opdrachtgever hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de opdrachtgever verbindt AMsocials slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

‍Prijzen
1. Alle prijzen die AMsocials hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die AMsocials hanteert voor diensten kan AMsocials te allen tijde wijzigen.


‍Gevolgen niet tijdig betalen
1. Betaalt de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn, dan is AMsocials gerechtigd in rekening te brengen vanaf de dag dat de opdrachtgever in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de opdrachtgever in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan AMsocials.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de opdrachtgever niet tijdig betaalt, mag AMsocials zijn verplichtingen opschorten totdat de opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de opdrachtgever, zijn de vorderingen van AMsocials op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door AMsocials, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan AMsocials te betalen.

‍Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor AMsocials enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

‍Uitvoering van de overeenkomst
1. AMsocials voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed deskundigheid.
2. AMsocials heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de opdrachtgever.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat AMsocials tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de opdrachtgever er niet voor heeft gezorgd dat AMsocials tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de opdrachtgever.

‍Informatieverstrekking door de opdrachtgever
1. De opdrachtgever stelt alle informatie, gegevens die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan AMsocials.
2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover die uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeien.
3. Indien en voor zover de opdrachtgever dit verzoekt, retourneert AMsocials de betreffende informatie, gegevens.
4. Stelt de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door AMsocials redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de opdrachtgever.

‍Duur van de overeenkomst betreffende een dienst
1. De overeenkomst tussen AMsocials en de opdrachtgever betreffende een opdracht wordt aangegaan voor 3/6 maanden of voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet. Als de opdrachtgever de overeenkomst opzegt na 3/6 maanden staat er een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst van rechtswege eindigt.

‍Opzeggen overeenkomst dienst voor onbepaalde tijd
1. De opdrachtgever kan een overeenkomst voor een dienst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

‍Geheimhouding
1. AMsocials houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die hij van opdrachtgever ontvangt geheim.

2.  De opdrachtgever houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die hij van AMsocials ontvangt geheim.
3. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende AMsocials waarvan de opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan AMsocials schade kan berokkenen.
4. De opdrachtgever neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheim houdt.
5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
- Die al openbaar was voordat de opdrachtgever deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de opdrachtgever.
- Die door de opdrachtgever openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht.
6. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

‍Boetebeding
1. Indien de opdrachtgever het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete. - € 5.000
2. Daarnaast verbeurt de opdrachtgever een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
3. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
4. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van AMsocials waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

‍Vrijwaring
De opdrachtgever vrijwaart AMsocials tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door AMsocials geleverde diensten.

‍Klachten
1. De opdrachtgever dient een door AMsocials verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een verleende dienst niet aan hetgeen de opdrachtgever redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de opdrachtgever AMsocials daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. De opdrachtgever geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat AMsocials in staat is hierop adequaat te reageren.
4. De opdrachtgever dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
5. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat AMsocials gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.